審美歯科知識

セラミック審美歯科のカウンセリングの流れ

Japan Dental Frontierのカンセリングの流れを写真付きでご案内いたします。

カウンセリングをお受けいただくことで
「お見積もり」
「治療方法」
「治療期間(回数)」

がわかります。

オールセラミック治療カウンセリングを受けてみたいけど、様子がわからなくて不安という方も是非写真を見て参考にしてください。
弊社の場合、カウンセリング後に治療をご検討頂くことも可能ですので、ぜひお受けいただければと存じます。

主な流れとしては
1.問診票などの記入

2.専門のカウンセラーが先にヒアリング

3.医師によるカウンセリング開始

4.レントゲン撮影

5.口腔内の検査し、治療内容の決定

6.治療内容の再確認をし、お見積り

7.検査代のお会計、治療予約

8.カウンセリング終了
となります。

大体40〜60分程度がカウンセリングの所要時間になります。

※掲載の写真は新宿の医院になります。医院によっては説明をチェアサイドなどの他の場所で行うこともございます。

1.問診票などの記入


ご来院いただき、まずは問診票をご記入いただきます。
分かる範囲で希望内容やお客様の状態を書いて頂き、それを元にカウンセリングに移ります。
ここまでは普通の歯科治療と一緒ですね。

2.専門のカウンセラーが先にヒアリング


次に専門のカウンセラーより、希望されている治療内容やお悩みの点をお伺いします。
一回この工程を挟むことで、お客様が本当に行いたいことを整理し、歯科医師へ伝えます。

他の歯医者とここが違う!

ほとんどの歯科医院では、最初から医師がお話をすることが多いのですが、それでは歯科医師に緊張や萎縮をしてしまったり、専門用語が飛び交ってわかりにくいということになりかねません。
そのため、弊社では専門のカウンセリング専門のスタッフがつくことで、患者様目線でわかりやすい言葉でお話をし、本当にしたいことを明確にした上で歯科医師とのカウンセリングに望むようにしております。
また、歯科医師とのカウンセリング中でも、お客様が言いづらいことや、上手く言葉にできない場合にもカウンセラーが間に入り、
「理解できてないけど、しょうがない」という状況を極力なくすようにしております

3.医師によるカウンセリング開始


カウンセラーがヒアリングをした内容を元に歯科医師とカウンセリングを行っていきます。
もちろん、歯科医師に伝えたいことがございましたら、直接言っていただいても構いませんよ。

4.レントゲン撮影


目に見えない状態を確認するためにレントゲン撮影を行います。
これにより、、神経の有無、膿や腫れなどの歯茎の状態、欠損している歯の状況等を確認を致します。
これを行わないと、オールセラミックにした場合の持ちや、治療において神経を抜く必要があるかなどがわかりません。
そのため、特例を除いて必ず行っております。
※レントゲン撮影と次の口腔内検査は前後する場合もございます。

5.口腔内の検査し、治療内容の決定


必要に応じて歯茎や歯周ポケットの状態を検査します。
口腔内の状況を見て必要な検査を行っていきます。
ここまで完了したら、患者様の要望と口腔内の状況を照らし合わせ、治療内容を決定し、ご説明をさせていただきます。
わからない点がありましたら、お気軽にご質問ください。
医師にお話がし辛い場合はカウンセラーに通してお話を頂いても大丈夫です。

6.治療内容の再確認をし、お見積り、治療の契約


医師が説明した内容を元に、お見積りをし、同時にお見積書を発行させていただきます。
また、治療内容をまとめた書類も作成し、それを元に治療内容を再確認をさせていただきます。
わからない点がありましたらこのタイミングで確認を頂いても大丈夫です。
治療内容が希望に添えるものであれば、治療開始を書類にてご契約頂きます。
また、カウンセリングを受けても、お持ち帰り頂き、ご検討頂くことも可能です。

他の歯医者とここが違う!特例を除き、治療内容を纏めた書類を作成し、ご確認をいただけます。
治療場所や希望するセラミックの種類に間違いがないかを双方で確認を行っております。
また、その書類についてはお持ち帰り頂くことができますので、検討された場合でもご自宅で再確認をすることや、ご家族との相談もしやすくなっております。

7.検査代のお会計、治療予約


治療開始の有無に関わらず、カウンセリングの検査代についてはお支払いをお願いしております。
基本的に治療開始を頂いた方は次回のご予約をお取り頂くこととなります。

8.カウンセリング終了


これにてカウンセリングが終了です。お疲れ様でした。

以上がカウンセリングの流れとなりますが、いかがでしたでしょうか。
実際に弊社のカウンセリングはカウンセラーがいることでお話しやすい、わかりやすいと大変好評をいただいております。
もし、歯科でのカウンセリングにお悩みの場合は弊社のカウンセリングをお受けいただいてみてはいかがでしょうか。

オールセラミックの治療を希望される方はこちらから

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